מה חשוב לבדוק כשבוחרים מטפלת זרה לצורך טיפול בקשישים

כאשר עולה הצורך בפתרון קבוע או יומיומי עבור טיפול בקשישים, רבים פונים לאופציה של העסקת מטפלת זרה. מדובר בפתרון נפוץ בישראל, במיוחד במקרים שבהם הקשיש זקוק לנוכחות מסביב לשעון, אך הבחירה במטפלת כזו היא תהליך רגיש – הן מבחינה רגשית והן מבחינה משפטית ומקצועית.

כדי להבטיח שתקבלו את הטיפול הטוב ביותר עבור יקיריכם, חשוב להבין מהם הקריטריונים שצריך לבדוק לפני שמקבלים החלטה.

1. התאמה לצרכים הסיעודיים של הקשיש

השלב הראשון הוא להבין את רמת התפקוד והצרכים של הקשיש:

• האם מדובר בטיפול סיעודי בבית 24/7?

• האם יש צורך בהרמה, רחצה, הזנה או השגחה רפואית?

• האם יש מרכיב רגשי או קוגניטיבי משמעותי (כגון דמנציה)?

לא כל מטפלת סיעודית מתאימה לכל מצב – לכן חשוב שחברת הסיעוד תספק מענה מותאם אישית, ולא פתרון גנרי.

2. ניסיון מקצועי והמלצות

לפני שמכניסים אדם זר לבית, חשוב לוודא שיש לו רקע מתאים. כדאי לבדוק:

• כמה שנות ניסיון יש לה בטיפול בקשישים

• האם עבדה עם קשישים עם בעיות דומות

• האם יש המלצות ממשפחות קודמות

• איך התמודדה במצבים רגשיים או רפואיים מורכבים

חברות סיעוד רציניות דואגות לספק רקע מקצועי ולבצע סינון קפדני לפני שיבוץ.

3. תקשורת בין-אישית ויכולת שפה

אמנם מטפלת זרה מגיעה ממדינה אחרת, אך התקשורת עם הקשיש היא חלק בלתי נפרד מהקשר הטיפולי. כדאי לבדוק:

• האם היא דוברת עברית בסיסית?

• האם היא מבינה הנחיות רפואיות פשוטות?

• האם יש כימיה אנושית בסיסית עם הקשיש?

• האם יש סבלנות, רגישות ואמפתיה?

הקשר האישי חשוב לא פחות מהכישורים המקצועיים.

4. חוקיות ההעסקה והיתר עבודה

העסקה של מטפלת זרה חייבת להתבצע על פי החוק. יש לוודא:

• שהמטפלת נמצאת בישראל כחוק

• שיש לה היתר עבודה בתוקף

• שההעסקה מתבצעת דרך חברת סיעוד המורשית על ידי משרד הבריאות או הביטוח הלאומי

חשוב להבין שגם אם המטפלת עצמה נראית מתאימה, העסקה לא חוקית עלולה לגרור קנסות ואף שלילה של זכויות מהביטוח הלאומי.

5. עלות מטפלת סיעודית – מה חשוב לדעת?

עלות מטפלת סיעודית מורכבת ממספר גורמים:

• האם יש מימון מגמלת סיעוד של הביטוח הלאומי

• האם מדובר במטפלת המתגוררת בבית המטופל או מגיעה לפי שעות

• תשלומים סוציאליים וביטוחיים כחוק

• דמי תיווך לחברת הסיעוד (אם רלוונטי)

המשפחה צריכה להבין את כל מרכיבי העלות מראש ולוודא שאין הפתעות לאורך הדרך.

6. שירותים משלימים של חברת הסיעוד

אם בוחרים לפעול דרך חברות סיעוד, חשוב לבדוק מה עוד כלול בשירות:

• פיקוח מקצועי שוטף

• שירותי החלפה במקרה של קונפליקט או חופשה

• סיוע במילוי טפסים, טיפול בבירוקרטיה, ליווי מול הביטוח הלאומי

• שירות זמין בשפות שונות למשפחות מהעדות או קהילות שונות

חברה איכותית תהווה לא רק מתווך – אלא שותף לאורך כל הדרך.

7. התאמה תרבותית

מטפלת זרה מגיעה לרוב ממדינה עם שפה, דת, והרגלים שונים. לעיתים מדובר בשוני משמעותי – לכן כדאי לברר מראש:

• האם יש לה ניסיון עם אוכלוסייה דוברת עברית

• האם היא מבינה את הקודים התרבותיים והחברתיים הבסיסיים

• האם יש לקשיש דרישות מסוימות (למשל הקפדה על כשרות, לבוש, מגדר)

כאשר יש התאמה תרבותית, קל הרבה יותר לבנות אמון ותחושת ביטחון בבית.

לסיכום – בחירה נכונה מתחילה בהבנה עמוקה

העסקת מטפלת זרה עבור טיפול בקשישים היא לא החלטה טכנית – אלא בחירה אנושית ורגשית עם השלכות יומיומיות. כשפועלים נכון, אפשר לשפר משמעותית את איכות החיים של הקשיש וגם של בני משפחתו.

מומלץ להיעזר ב-חברות סיעוד מקצועיות שמכירות את התחום לעומק, יודעות להתאים מטפלת לפי צרכים ולא רק לפי זמינות, ומעניקות ליווי לאורך כל הדרך.
כך תוכלו להיות בטוחים שהטיפול שיקירכם מקבל – הוא גם מקצועי, גם בטוח, וגם מכל הלב.

כדאי לדעת – תיגבור ותכנית "נפש אחת"

תיגבור היא חברה ארצית מובילה הפועלת מאז 1981 בתחומי הגיוס, ההשמה, הסיעוד ומיקור החוץ. החברה מתמחה באיוש והשמת עובדים למשרות זמניות וקבועות, ומעניקה שירותים למגוון רחב של לקוחות במגזר הציבורי והפרטי – בהם בנקים, חברות ביטוח, חברות סלולר, מפעלי תעשייה, בתי מלון, משרדי ממשלה, רשויות מקומיות, עמותות ועוד.

במסגרת פעילותה החברתית, תיגבור מפעילה גם את תכנית "נפש אחת" – מיזם במימון משרד הביטחון המעניק חונכות אישית וליווי רגשי לילדי נכי צה"ל בגילאי 5–18. התכנית מספקת תמיכה מקצועית למשפחות המתמודדות עם פוסט־טראומה ואתגרים יומיומיים, ומופעלת על ידי צוותים ייעודיים בפריסה ארצית.
מומלץ למשפחות הרלוונטיות לבדוק זכאות להשתתפות דרך משרד הביטחון או ישירות מול החברה.